Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• ## Mô tả công việc

Lễ tân

• Tiếp đón khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết.
• Tiếp nhận sổ tiêm, cập nhật và kiểm tra thông tin của khách, sắp xếp phòng khám, phân luồng khách hàng.
• Tổng hợp danh sách khách hàng đến tiêm chủng.

Tư vấn

• Giới thiệu danh mục gói vắc xin và lợi ích cho khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc về gói vắc xin.
• Hỗ trợ khách hàng điền thông tin hợp đồng, ký kết và hướng dẫn thanh toán.
• Cập nhật kiến thức vắc xin liên tục để tư vấn chính xác.

Thu ngân

• Kiểm tra đối chiếu vắc xin được chỉ định với hệ thống.
• Thực hiện các hình thức thanh toán cho khách hàng.
• Kiểm đếm tiền mặt, hóa đơn cuối ca làm việc.
• Thực hiện báo cáo tài chính theo yêu cầu.
• ## Quyền lợi được hưởng
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, công bằng.
• Thu nhập tương xứng với năng lực đóng góp.
• Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, phép năm theo quy định.
• Được đào tạo và trang bị đầy đủ các điều kiện làm việc.
• Thưởng Lễ/Tết/lương tháng 13.
• Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ tại VNVC, VNVC Shop, Bệnh viện Tâm Anh.
• ## Yêu cầu công việc
• Nam/Nữ, tuổi từ 20-32.
• Ngoại hình trẻ trung, năng động. Nữ từ 1m56, Nam từ 1m65.
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Giao tiếp tốt, gây được thiện cảm với người đối diện.
• Biết sử dụng tin học văn phòng.
• Kinh nghiệm từ 06 tháng ở vị trí tương đương (Lễ tân/Tư vấn bán hàng/Nhân viên kinh doanh/Thu ngân).
• Thời gian làm việc: Giờ hành chính, từ Thứ 2 - Chủ nhật (Không nghỉ cuối tuần/Lễ).