Nhân Viên Điều Phối Tour Vé Vận Chuyển

Mô tả công việc

• Xây dựng, hoàn thiện sản phẩm (chương trình tour tuyến, giá bán).
• Tư vấn, giới thiệu và điều phối các dịch vụ tour, dịch vụ vận chuyển, thuê xe cho khách.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt tour, đặt xe của khách (trực tiếp, điện thoại, email).
• Phối hợp với lễ tân, sales và nhà cung cấp để đảm bảo dịch vụ chính xác, đúng cam kết.
• Theo dõi lịch xe, chi phí, doanh thu và lập báo cáo định kỳ.
• Xử lý phản hồi, khiếu nại của khách liên quan đến tour và vận chuyển.
• Hỗ trợ khách trong các tình huống phát sinh, khẩn cấp.

Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh kèm mức service charge hấp dẫn (SC ~ 5.000.000 VNĐ/tháng).
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và ổn định.
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Xe đưa đón nhân viên theo tuyến Hội An – Bliss và ngược lại.
• Nhà ở dành cho nhân viên làm việc xoay ca.
• Cung cấp đồng phục và bữa ăn ca theo tiêu chuẩn Resort.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Du lịch, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Travel Desk, điều phối tour hoặc đặt vé.
• Hiểu biết về booking vé máy bay, tour, khách sạn, thủ tục visa cơ bản.
• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, có kỹ năng tổ chức và đàm phán.
• Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng phần mềm Lễ tân.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt (bắt buộc).