Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng Tiếng Nga

Mô tả công việc

• Chào hỏi và đưa tiễn khách.
• Hợp tác với nhân viên Lễ tân cũng như nhân viên hành lý và tài xế để phục vụ khách tốt.
• Làm thủ tục nhận và trả phòng cho khách cũng như hỗ trợ Lễ tân khi cần thiết.
• Cập nhật liên tục các thông tin, dịch vụ và hoạt động trong khách sạn.
• Cập nhật hằng ngày khách VIP và khách quay trở lại khách sạn.
• Kiểm tra tình trạng phòng của khách đến hằng ngày.
• Luôn cập nhật giá phòng, gói bán phòng, giảm giá cũng như giải quyết tình huống.
• Cộng tác với các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu đặc biệt.
• Quảng bá tất cả hoạt động trong khách sạn, nắm rõ vị trí các khu vực xung quanh nhằm hỗ trợ khách về phương hướng khi được yêu cầu.

Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh kèm mức service charge hấp dẫn (SC ~ 5.000.000 VNĐ/tháng).
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và ổn định.
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Xe đưa đón nhân viên theo tuyến Hội An – Bliss và ngược lại.
• Nhà ở dành cho nhân viên làm việc xoay ca.
• Cung cấp đồng phục và bữa ăn ca theo tiêu chuẩn Resort.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành có liên quan.
• Thành thạo giao tiếp Tiếng Nga.
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Kỹ năng giải quyết vấn tốt.