E-Commerce Executive

Mô tả công việc

• Quản lý và phát triển tất cả các kênh thương mại điện tử, bao gồm các Đại lý Du lịch Trực tuyến (OTA) như Book*, Agoda, Expedia, v.v., website của khách sạn,
• Đảm bảo tất cả nội dung (ảnh, mô tả phòng, chính sách, v.v.) trên tất cả các nền tảng là chính xác, cập nhật và hấp dẫn.
• Phối hợp với bộ phận Quản lý Doanh thu để thiết lập giá cả cạnh tranh và các chương trình khuyến mãi cho từng kênh phân phối.
• Theo dõi và quản lý đánh giá của khách hàng trên các nền tảng OTA, TripAdvisor, Google và các nền tảng khác, đảm bảo phản hồi kịp thời và tính nhất quán của thương hiệu.
• Hỗ trợ nhóm tiếp thị kỹ thuật số trong việc thực hiện các chiến dịch để thúc đẩy đặt phòng trực tiếp.
• Phân tích hành vi của khách hàng trực tuyến và đề xuất cải thiện trải nghiệm người dùng (UX) của trang web để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Luôn cập nhật các xu hướng thương mại điện tử, chiến lược của đối thủ cạnh tranh và công nghệ trong ngành khách sạn.
• Phối hợp với các bộ phận (Marketing, FO, ...) để đảm bảo tích hợp hệ thống và quy trình đặt phòng diễn ra suôn sẻ.
• Thực hiện các yêu cầu khác được giao

Quyền lợi

• Lương thỏa thuận
• Tham gia BHXH, BHYT theo quy định
• Ưu đãi cho thành viên dành cho nhân viên
• Monthly services bonus, parking allowance

....

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp các khối ngành liên quan đến Marketing, quản trị kinh doanh, quản trị khách sạn.
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Hiểu biết sâu rộng về các kênh và công cụ tiếp thị kỹ thuật số (SEO, PPC, truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, v.v.).
• Thành thạo các công cụ phân tích web (ví dụ: Google Analytics), phần mềm CRM và các nền tảng CMS.
• Kỹ năng giao tiếp, tổ chức và phân tích xuất sắc.
• Tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề.